Fragen und Antworten

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wir versuchen deine Bestellung am nächsten Werktag zu versenden. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, benachrichtigen wir dich per Mail. Via Sendungsverfolgung kannst du dann in Echtzeit deinem Paket entgegenfiebern.

Wann bekomme ich mein Paket?

Österreich: Pakete innerhalb Österreichs werden meistens innerhalb von drei bis vier Werktagen zugestellt.*

DeutschlandPakete nach Deutschland werden meistens innerhalb von vier bis sieben Werktagen geliefert.*

Restliche EU + Schweiz: Pakete in weitere EU-Länder + Schweiz werden meistens innerhalb von fünf bis acht Werktagen geliefert.*

*Die Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben unserer Versandpartner und entsprechen auch unseren Erfahrungswerten, wir können diese Angaben aber nicht garantieren.

Wie laufen Rücksendungen ab?

Nur im originalen und ungeöffnetem Zustand kannst du all unsere Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Versandkosten liegen hierbei bei dir. Bitte vergiss nicht, uns per Mail (hello@march.care) über deine Rücksendung zu informieren. 

Rücksendeadresse:

MARCHCARE Naturkosmetik Handels GmbH
Göttelsberg 278
A-8160 Mortantsch

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du deine Refundierung über deine ursprüngliche Zahlungsweise.

Hilfe, ich habe irrtümlich meine Bestellung abgegeben und möchte diese ändern oder stornieren.

Für Änderungen bei deiner Bestellung schreibe bitte einfach eine Mail an hello@march.care. Bitte vergiss nicht, uns gleich deine Bestellnummer mitzuteilen, damit wir schnell reagieren können.

Kann meine Bestellung als Geschenk verpackt werden?

Wir bieten auch Geschenksets in umweltfreundlicher Verpackung aus Naturpapier an. Alle Sets findest du unter: https://march.care/collections/sets

Kann ich meine Bestellung als Geschenk versenden?

Falls du nicht die oder der glückliche Empfänger deiner Bestellung bist, dann gib einfach die entsprechende Versandadresse an. Keine Sorge, unsere Pakete werden alle mit sehr viel Liebe versendet. Gerne kannst du unter “Anmerkungen” uns einen Hinweis geben, ob wir noch eine handgeschriebene Karte hinzufügen sollen. 

Warum verwendet ihr bei der Lavendel Flüssigseife eine Glasflasche statt Plastik?

All unsere Entscheidungen wollen wir nachhaltig und fair gegenüber unseren Mitmenschen und der Natur treffen. Beim Thema Verpackung gibt es wie so oft nicht die endgültige Weisheit.

Was wir aber wissen ist, dass unsere Seifen nicht nur mit einem sanften Lavendelduft auf der Haut verbleiben, sondern dass unsere Flaschen auch kreativ in- und außerhalb der eigenen vier Wände weiterbestehen werden. Als Blumenvase, als Glas für den selbstgemachten Sirup oder für deine ganz individuelle Lösung.

Wenn der Punkt gekommen ist, dann kannst du unsere Glasflasche einfach in den Altglas-Container schmeißen und so den Weg zu Reinkarnation zum neuen Glas frei machen. Denn in Österreich produzierte Glasverpackungen bestehen im Durchschnitt aller Farben, Formen und Größen zu 2/3 aus Altglas.

Enthalten March Produkte Alkohol?

Lavendel enthält von Natur aus Linalool. Linalool ist ein einwertiger Alkohol, der zur Gruppe der Monoterpenen zählt und häufig in ätherischen Ölen diverser Kräuter anzutreffen ist. Der Stoff ist farblos, brennbar und hat einen ausgeprägten wohlriechenden Geruch.

Medizinisch spielt Linalool meist für aromatherapeutische Anwendungen eine wichtige Rolle. Dort wird es als Beruhigungsmittel sowie bei Verdauungsbeschwerden verwendet. Einige Studien bescheinigen dem Stoff sogar entzündungshemmende Eigenschaften.

Das heißt, dass unsere Produkte teils von Natur aus Linalool enthalten. Dafür wirst du nie Ethylalkohol, welcher in alkoholischen Getränken enthalten ist, in unseren Produkten finden. Versprochen. 

Wie lange sind March Produkte haltbar?

Unsere Lavendel Flüssigseife ist nach dem Öffnen mindestens sechs Monate haltbar. Bitte beachte dafür den Cremetopf Symbol auf der Rückseite (6M = mind. 6 Monate). 

Unser feste Lavendelseife ist zu 100% handgeschöpft. Deshalb können hier nach einer bestimmten Zeit auch Verfärbungen auftreten. Keine Sorge, das ist ganz normal. Grundsätzlich gilt aber auch hier, dass sie mindestens 6 Monate nach der ersten Verwendung haltbar ist. 

Unser Lavender Room Oil ist durch seine natürlichen Eigenschaften 24 Monate nach dem Öffnen verwendbar.  

Wie bewahre ich meine March Produkte am besten auf?

Platziere deine Seifen wie Lavender Hand Wash oder Lavender Hand Soap einfach dort, wo es für deinen täglichen Gebrauch am meisten Sinn macht. Wenn du aber die Seifen lagerst, bitte achte darauf, dass du sie trocken und dunkel lagerst. 

Sind March Produkte vegan?

Wir sind stolz, dass all unsere Produkte zu 100% vegan und frei von Tierversuchen sind. Denn March Produkte sollen nicht nur sanft auf deiner Haut und Nase verweilen, sondern auch so sanft wie möglich zur Umwelt sein. So versuchen wir jeden unserer Schritte so gut wie möglich im Einklang mit Mitmenschen, Tieren und Natur zu gestalten.

Wie riecht der Lavender Hand Wash?

Unsere Lavendel Flüssigseife umgibt dich wie ein Frühlingsspaziergang im März. Die klare Winterluft umgibt noch dein Gesicht, aber hier und da blühen schon die ersten Frühlingsblumen: herb, würzig und leicht süßlich.

Meine Lavendel Flüssigseife wirkt gefroren? Ist das normal?

Wenn wir unsere Lavendel Flüssigseife auf die Reise schicken, kann es schon mal passieren, dass diese sich längere Zeit in der Kälte befindet. Dann könnte es sein, dass die Seife in einer veränderten Konsistenz bei dir ankommt. Diese Veränderung ist rein optisch, temporär und natürlich ungefährlich. Aber keine Sorge, nach 1-2 Tagen in einem warmen Raum kehrt unsere Flüssigseife wieder zur ursprünglichen Konsistenz zurück. Die Seife verliert dabei keineswegs an Qualität, sondern zeigt nur, dass in ihr natürliche Inhaltsstoffe stecken, denen auch mal kalt werden kann.

Wie funktioniert die Fahrradzustellung?

Wäre es nicht absurd ein Paket zu bekommen, obwohl der Absender nur drei Straßen weiter zu Hause ist? Zumindest wir denken so und wollen zugegebenermaßen auch was für unsere Gesundheit tun. 

Deshalb kommen alle Bestellungen im Grazer Stadtgebiet (8010 + 8020) zwar nicht schweißfrei aber dafür völlig CO2-frei zu dir per Fahrrad nach Hause. Wählt einfach im Bestellvorgang “Fahrradzustellung Stadtgebiet Graz” aus und wir bringen euch euer Paket persönlich nach Hause. Auf Wunsch natürlich auch völlig kontaktlos - schreibt uns dazu einfach eine kurze Info in die Anmerkungen.

Was muss ich bei der Fahrrad-Zustellung beachten?

Bitte gib uns Bescheid, an welchen Tagen wir dich abends am besten antreffen. Alternativ kannst du uns auch gerne einen Ablageort bzw. Lieblingsnachbar schreiben. Wir bitten dich dein E-Mail-Postfach nach der Bestellung im Auge zu behalten, falls wir noch Rückfragen haben.